2012-01-26 08:50
Vi upplever just nu lite längre svarstider på smeagol (mailkluster) vilket påverkar en större del av våra kunder. Just nu tar det lite längre tid att skicka / ta emot mail.
Vi håller på och undersöker vad det är som orsakar detta.

09:18
Vi har för närvarande ett problem på klustret smeagol1 det drabbar alla kunder som ligger på det klustret.
Det rör både ingående och utgående mail.

Vi jobbar så fort vi kan för att underöka och åtgärda,
Vi vill dock poängtera att inga mail kommer att försvinna, utan de kommer att levereras så fort klustret är igång igen.

Uppdatering:
Omstart av SMTP/POP tjänster har genomförts och nu levereras mail, för närvarande en kortare mailkö, det kan leda till att den närmsta halvtimmen en mindre fördröjning av leveranser.

Vi undersöker just nu vårat databaskluster för att se vad det är som har hänt.

EDIT: Sedan 12:03 är alla problemlösta

15:53 Vi har just nu en störning på en av våra switchar, arbete pågår.
Just nu har vi ingen klartid.

Uppdatering:
16:01: Felet avhjälpt, switchen byttes ut.

Vi har för tillfället en störning på våra webservrar vilket påverkar alla våra kunder.

Just nu har vi tyvärr ingen information om när det beräknas vara uppe, vi återkommer så fort vi vet mer.

Uppdatering: 14:05
Tyvärr ingen mer information för tillfället, så fort vi vet något mer kommer vi att meddela.

Uppdatering 14:20
Fortfarande ingen beräknad klartid, alla våra tekniker är på plats i serverhallen och undersöker vad det är som har skett.

Uppdatering: 14:46
Det är en så kallad disklåda som har gått sönder. Våra tekniker arbetar febrilt med att byta ut disklådan. Ingen beräknad klartid ännu.

Uppdatering: 15:32
Vi håller på att synka upp diskarna igen, detta är tyvärr ett arbete som tar väldigt lång tid, vi gör allt vi kan för att försöka påskynda arbetet. Men just nu verkar det inte bättre än att arbetet kommer ta ungefär 3 timmar till.

Uppdatering 16:50
Arbetet med att synkronisera vårat diskutrymme fortlöper, just nu ingen förändring i tidsschemat.

Uppdatering: 17:37
Hemsidor börjar återigen dyka upp, det kommer dock ta ett tag till innan alla bilder och filer kommer att kunna presenteras korrekt på era hemsidor.

Uppdatering: 21:04
Nu har den stora delen av filer lästs tillbaka, om ni upplever några problem eller fortfarande saknar alla era filer/bilder på er hemsida så var vänlig hör av er till 0470-703680 vi har öppet fram till midnatt idag, eller skicka ett mail till niklas@smelink.se så undersöker vi omgående.

Vill samtidigt passa på att beklaga det här långa avbrottet, det är det längsta vi har haft någonsin. En utförlig rapport om vad som har skett samt vad vi gör för att förhindra liknande saker i framtiden, kommer att komma så fort vi har samlat in information från alla tekniker om exakta orsaken till detta avbrott.

Vi har ju nu en störning på Smeagol

Vi jobbar så fort vi kan med att åtgärda detta.

Vi har just nu ett totalstopp på mailklustret smeagol – Våra tekniker är på plats och undersöker
Mer information kommer inom kort

Uppdatering 08:20
Smeagol är nu igen och mail levereras för tillfället.

Just nu är det långa svarstider på smeagol
Vi räknar med att allt skall vara återställt snart.

Uppdatering: 09:50
Då är vi tillbaka, smeagol fungerar igen.

Just nu är det en väldigt lång mailkö på mailklustret – Smeagol

Beräknad att vara ikapp innan 09:00
Uppdatering 09:10
Det är fortfarande en viss kö, jobbar för att lösa det så snabbt som möjligt.

Uppdatering 09:25
Vi kommer att genomföra en komplett omstart utav Smeagol. Detta kommer att ta cirka 10-15 minuter.

Uppdatering 09:50
Smeagol skall nu vara ifatt, vi fortsätter självklart att övervaka situationen.

För mer information läs inlägget från den 16 Juni.

Vi har förnärvarande en störning på databasen för smeagol2
Felsökning pågår. Detta drabbar enbart de kunder som har flyttats till smeagol2.

Uppdatering 09:33
Nu skall inloggningen till webmailen åter fungera.

Mvh
Driftavdelningen